Diritto di recesso e regole per la restituzione
Il diritto di recesso può essere esercitato entro il termine di 10 giorni dal ricevimento della merce. Il Cliente può restituire il prodotto acquistato e ottenere il rimborso della somma di acquisto effettivamente pagata con le seguenti modalità:
1. Prima della scadenza del termine indicato, il Cliente provvede ad inviare una comunicazione via e-mail tramite form di contatto.
2. Il Servizio Clienti contatta il Cliente comunicando l’indirizzo del luogo ove i prodotti dovranno essere rispediti.
3. il Consumatore curerà quindi la restituzione dei prodotti a Covim entro e non oltre i successivi 14 giorni, sostenendo le spese di spedizione in conformità alle indicazioni ricevute.
Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità dei prodotti da restituire. Covim si riserva di verificare la merce e sulla motivazione del reso.
Con le limitazioni sopra citate, Covim rimborserà l’importo effettivamente versato dal Cliente entro 30 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso tramite il metodo di pagamento effettuato in fase di ordine.